“花式消费”等你体验 2019年你会为哪些新零售买单？

在南京新街口商圈，集百货、家居、3C、母婴等多类别为一体的混业经营体“苏宁极物”，吸引了诸多“90后”的光顾，线下体验的补充，也助力其线上营业额快速增长。

2019年，新技术应用和跨界融合，将催生出更多新零售“新物种”。

在上海从事外贸工作的戴晓婉说，一开始听说无人餐厅或是奔驰开了川菜店，会因新奇而特意去“尝鲜”。如今，随着线下越开越多的盒马鲜生、超级物种，线上越推越多的跨界联名、个性定制，她觉得2019年自己为零售业“新物种”买单的频次将增加。

艾媒咨询CEO张毅表示，预计2019年中国移动电商用户将增至5.46亿人，随着人们实物消费的日益品质化、个性化，加上技术革新驱动服务消费生态体系的不断完善，预计我国消费将步入新的发展阶段。

为促进形成强大国内市场，更好满足人民美好生活需要，国家发改委、商务部、市场监管总局近日表示，将着力健全消费政策，抓紧构建有利于商业零售创新发展的制度环境。

各地也出台了支持零售业创新发展的政策措施。2018年上海提出支持智慧零售、跨界零售等新 业态、新模式发展，打造新零售“试验田”和“竞技场”；2018年末杭州提出，在全国范围内率先建成新零售示范城市，每年安排1亿元新零售发展资金，以及 针对新零售业态发展的实际情况创新监管模式等。

业界认为，随着越来越多的新业态、新模式在全国多地开花，新零售将成为城市消费和经济发展的助推器。

当然，也有专家认为，包括无人零售在内的新业态的探索还面临一些挑战，比如投币（扫码）不出货、重复消费等故障导致用户体验不佳，部分生鲜产品品质难以保证，以及目前尚未实现规模化，供应链效率还有待提升等。未来，新零售的健康成长仍需行业进一步提升技术和运维服务，以及相关管理部门创新监管方式等。

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